Privaatsuspoliitika

Isikuandmed on andmed, mida kogutakse ostja ja/või tellijaga individuaalse lepingu sõlmimiseks.

Makse sooritatakse väljaspool GRO.UNISON e-poodi turvalises keskkonnas — pangalingi kaudu vastava panga turvalises keskkonnas ning krediitkaardiga Montonio Finance OÜ turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga- ja krediitkaarditeabele. BARBERPRO OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, BARBERPRO OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Montonio Finance OÜ.

Kliendi isikuandmeid võidakse koguda järgmistel viisidel:

• kontaktteave (sh teie nimi, isikukood, postiaadress, telefoninumber, e-posti aadress, eelistatud kontaktiviis) meie veebisaidil või mujal (nt kauplustes)

• veebisaidi kasutamisel kliendikonto teabe või küpsiste kaudu

• meie kaupluses või e-poes ostu sooritamisel või tellimuse esitamisel kontaktandmete või ostueelistuste talletamiseks (GRO.UNISON võib teatud lehekülgedel küsida vabatahtlikke isikuandmeid ja isiklikku teavet. Nõutavad isikuandmed võivad hõlmata nime, aadressi, sihtnumbrit, e-posti aadressi, telefoninumbrit ja muud teavet)

Kogume ka registreerimata andmeid — andmeid, mida ei saa otseselt seostada ühe konkreetse isikuga (sugu, vanus, keeleeelistused, asukoht).

Samuti võime koguda andmeid klientide üldistatud tegevuse kohta meie poodides ja veebisaidil. Need andmed koondatakse ja kasutatakse klientidele kasulikuma teabe pakkumiseks ning need võimaldavad meil teada saada, millised veebisaidi osad, tooted ja teenused on kõige atraktiivsemad. Koondandmeid käsitletakse käesolevas Privaatsuspoliitikas isikuandmetena.

Kogudes isikuandmeid, saame teavitada oma kliente GRO.UNISON-i toodete uudistest, kampaaniatest ja tulevastest sündmustest. Klient, kes ei soovi olla meie uudiskirjas või saada teateid toodete kohta, mis võivad teda huvitada, saab igal ajal sihtgrupi saajate nimekirjast eemaldada. Kasutame kogutud isikuandmeid kaupade kohaletoimetamiseks ning oma kohustuste täitmiseks kliendi ees.

GRO.UNISON võib jagada üksikute kasutajate andmeid kolmandale osapoolele, kes osutab GRO.UNISON-ile teenuseid klientide parema teenindamise eesmärgil, ning kohustub hoidma konfidentsiaalset teavet saladuses. Kolmas osapool on näiteks meie partner, kelle ülesandeks on kaupade kohaletoimetamine.

Kliendi tuvastamiseks ja temaga ühenduse võtmiseks kogutud isikuandmeid saab vaadata, muuta ja uuendada meie veebisaidil jaotises „Minu andmed".

GRO.UNISON rakendab kõiki ettevaatusabinõusid (sealhulgas administratiivseid, tehnilisi ja füüsilisi meetmeid) kliendi isikuandmete kaitsmiseks. Andmete muutmise ja töötlemise õigus on piiratud volitatud isikutega.

Kogu isiklik teave, mille GRO.UNISON e-pood kogub külastuste ja ostude käigus, käsitletakse konfidentsiaalsena. Krüpteeritud andmeedastuskanal pankadega tagab ostja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse.

Kasutades GRO.UNISON veebisaiti või lojaalsuskliendi rakendust, olete nende põhimõtete ja tingimustega tutvunud ning need aktsepteerinud. Jätame endale õiguse vajadusel muuta privaatsuspoliitika üldtingimusi, teavitades sellest kõiki püsikliente. Kõigi privaatsuspoliitika või andmetöötlusega seotud küsimuste korral võtke meiega ühendust aadressil info@grounison.com.

GRO.UNISON veebipoe isikuandmete vastutav töötleja on BARBERPRO OÜ (14718534), telefon +372 56688568 ja e-post info@grounison.com.

Milliseid isikuandmeid töödeldakse:

• nimi, telefoninumber ja e-posti aadress; • kauba tarneaadress; • pangakonto number (tagastuse korral); • kaupade ja teenuste maksumus ning maksetega seotud andmed (ostuajalugu); • klienditeeninduse teave.

Isikuandmeid kasutatakse klientide tellimuste haldamiseks ja kaupade kohaletoimetamiseks.

• Ostuajaloo andmeid (ostukuupäev, toode, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendi eelistuste analüüsimiseks. • Pangakonto numbrit kasutatakse makse tagastamiseks kliendile. • Isikuandmeid, nagu e-posti aadress, telefoninumber ja kliendi nimi, töödeldakse kaupade ja teenuste osutamisega seotud küsimuste lahendamiseks (klienditugi). • Veebipoodi kasutava isiku IP-aadressi või muid võrgutunnuseid töödeldakse veebipoe pakkumiseks infoühiskonna teenusena ning internetikasutuse statistika kasutamiseks.

• Isikuandmete töötlemine toimub eesmärgiga täita kliendiga sõlmitud lepingut. • Isikuandmete töötlemine toimub eesmärgiga täita juriidilisi kohustusi (näiteks arvestuse pidamine ja vaidluste lahendamine). • Isikuandmete saajad, kellele andmed edastatakse. • Isikuandmed edastatakse veebikaupluse toele ostuajaloo säilitamiseks ja kliendiga seotud probleemide lahendamiseks. • Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi valitud transporditeenuse osutajale. Kulleri teel kohaletoimetavate kaupade puhul edastatakse lisaks kontaktandmetele ka kliendi aadress. • Kui veebipood esitab arve teenusepakkuja kaudu, edastatakse isikuandmed teenusepakkujale raamatupidamise eesmärgil. • Isikuandmeid võib edastada IT-teenuse osutajatele, kui see on vajalik veebikaupluse funktsionaalsuse tagamiseks või andmete salvestamiseks.

Isikuandmeid säilitatakse Euroopa Liidu või Euroopa Majanduspiirkonna territooriumil asuvate pilveteenuse pakkujate serverites.

Juurdepääs isikuandmetele antakse veebikaupluse töötajatele, kes võivad ligi pääseda isiklikule teabele internetipoe kasutamisega seotud tehniliste probleemide lahendamiseks ning klienditoe teenuste osutamiseks.

Internetipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infoturbe meetmeid isikliku teabe kaitsmiseks juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotamise, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.

Isikuandmete edastamine volitatud töötlejatele (näiteks transporditeenuse ja andmesäilituse pakkujatele) toimub internetipoe ja volitatud töötlejate vaheliste lepingute alusel. Volitatud töötlejad peavad tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.

Isikuandmeid saab vaadata ja muuta e-poe kasutajaprofiilis. Kui ost sooritati ilma kasutajakontota, pääsete isikuandmetele ligi klastri toe kaudu.

Kui isikuandmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, on kliendil õigus oma nõusolek tagasi võtta, teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

Internetipoe kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, välja arvatud juhul, kui neid andmeid tuleb säilitada raamatupidamise eesmärgil või tarbijavaidluste lahendamiseks.

Kui ost sooritati internetipoe kliendikontota, säilitatakse ostuajalugu kolm aastat.

Makse- ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmeid kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja möödumiseni.

Raamatupidamise eesmärgil vajalikke isikuandmeid säilitatakse seitse aastat.

Isikuandmete kustutamiseks võtke ühendust klienditoega e-posti teel. Kustutamistaotlusele vastatakse hiljemalt ühe kuu jooksul ning teatatakse andmete kustutamise tähtaeg.

Isikuandmete edastamise taotlus, mis on saadetud e-posti teel, vastatakse hiljemalt ühe kuu jooksul. Klienditeenindus tuvastab isiku identiteedi ning edastatavad isikuandmed.

E-posti aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundussõnumite saatmiseks, kui klient on andnud oma nõusoleku. Kui klient ei soovi otseturunduse teatisi saada, valige e-kirja jaluses vastav link või võtke ühendust klienditoega.

Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profileerimine), on kliendil õigus igal ajal esitada vastuväide oma isikuandmete töötlemisele nii esmase kui ka edasise töötlemise, sealhulgas otseturunduse osas, teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidlused on lahendatavad klienditoe kaudu info@grounison.com. Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).