Политика конфиденциальности

Личные данные — это данные, которые собираются для совершения индивидуального контракта с покупателем и/или заказчиком.

Оплата производится за пределами электронного магазина GRO.UNISON в безопасной среде — путем оплаты банковской ссылки в безопасной среде соответствующего банка и оплаты кредитной картой в безопасной среде Montonio Finance OÜ. У продавца нет доступа к информации о банке клиента и кредитной карте. BARBERPRO OÜ является главным обработчиком персональных данных, BARBERPRO OÜ передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Montonio Finance OÜ.

Собственные личные данные клиента могут быть собраны следующими способами:

• контактная информация (включая ваше имя, персональный идентификационный код, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, предпочтительный контактный метод) на нашем веб-сайте или в другом месте (например, в магазинах)

• используя веб-сайт через информацию учетной записи клиента или файлы cookie

• при покупки или заказе в нашем магазине или в электронном магазине для хранения информации о контактных данных или предпочтениях покупки (GRO.UNISON может запрашивать добровольные личные данные и личную информацию на определенных сайтах на сайте. Необходимые персональные данные могут включать имя, адрес, почтовый индекс, адрес электронной почты, номер телефона и другая информация)

Мы также собираем незарегистрированные данные — данные, которые не могут быть напрямую связаны с одним конкретным человеком (пол, возраст, языковые предпочтения, местоположение).

Мы также можем собирать данные об обобщенной деятельности клиентов в наших магазинах и на веб-сайте. Эти данные агрегируются и используются для предоставления более полезной информации нашим клиентам, и мы можем узнать, какие части веб-сайта, продуктов и услуг наиболее привлекательны. Совокупные данные рассматриваются как личные данные в этой Политике конфиденциальности.

Собирая личную информацию, мы можем информировать наших клиентов о новостях о продуктах, кампаниях и будущих событиях от GRO.UNISON. Клиент, который не хочет быть в нашем информационном бюллетене или получать уведомления о продуктах, которые могут представлять для него интерес, может быть удален в любой момент из целевой аудитории получателей. Мы используем личную информацию, которую мы собираем для доставки товаров, и для выполнения наших обязательств перед клиентом.

GRO.UNISON может предоставлять информацию об отдельных пользователях третьей стороне, которая предоставляет услуги GRO.UNISON для лучшего обслуживания клиентов, и обязуется хранить конфиденциальную информацию. Третьей стороной является, например, наш партнер, чья роль заключается в доставке товаров.

Личная информация, собранная для идентификации и связи с Клиентом, может быть просмотрена, изменена и обновлена на нашем веб-сайте в разделе «Моя информация».

GRO.UNISON применяет все меры предосторожности (включая административные, технические и физические меры) для защиты персональных данных клиента. Доступ к редактированию и обработке данных ограничен уполномоченными лицами.

Вся личная информация, полученная электронным магазином GRO.UNISON во время посещения и покупок, будет рассматриваться как конфиденциальная информация. Зашифрованный канал передачи данных с банками обеспечивает безопасность покупателя персональных данных и банковских реквизитов.

Используя веб-сайт GRO.UNISON или используя приложение лояльного клиента, вы прочитали и приняли эти принципы и условия. Мы оставляем за собой право в случае необходимости изменять общие положения и условия Политики конфиденциальности, информируя всех постоянных клиентов. По любым вопросам, касающимся политики конфиденциальности или обработки данных, свяжитесь с нами по адресу info@grounison.com.

Контролером личных данных интернет магазина GRO.UNISON является BARBERPRO OÜ (14718534), телефон +372 56688568 и электронная почта info@grounison.com.

Какие именно персональные данные обрабатываются:

• имя, номер телефона и адрес электронной почты; • адрес доставки товара; • номер банковского счета (при возврате); • стоимость товаров, услуг и данные связанные с платежами (история покупок); • информация о поддержке клиентов.

Личные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров.

• Данные истории покупок (дата покупки, товар, количество, сведения о клиенте) используются для составления обзора приобретенных товаров и услуг и анализа предпочтений клиентов. • Номер банковского счета используется для возврата платежа клиенту. • Личные данные, такие как электронная почта, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (поддержка клиентов). • IP-адрес пользователя веб-магазина или другие сетевые идентификаторы обрабатываются для предоставления веб-магазина в качестве службы информационного общества и использования статистики использования Интернета.

• Обработка персональных данных выполняется с целью выполнения контракта с клиентом. • Обработка личных данных осуществляется с целью соблюдения юридического обязательства (например, учет и разрешение споров). • Получатели, которым будут передаваться личные данные. • Персональная информация передается в поддержку интернет-магазина для истории покупок и для решения проблем клиентов. • Имя, номер телефона и адрес электронной почты передаются поставщику транспортных услуг, выбранному клиентом. В случае товаров, доставленных курьером, адрес клиента также передается в дополнение к контактным данным. • Когда онлайн-магазин выставляется поставщиком услуг, личные данные передаются поставщику услуг для целей учета. • Личные данные могут передаваться поставщикам ИТ-услуг, если это необходимо для обеспечения функциональности веб-магазина или хранилища данных.

Персональные данные хранятся на серверах поставщиков облачной инфраструктуры, расположенных на территории Европейского союза или Европейской экономической зоны.

Доступ к персональным данным предоставляется работникам онлайн магазина, которые могут получить доступ к личной информации для решения технических проблем, связанных с использованием интернет-магазина, и предоставления услуг поддержки клиентов.

Интернет-магазин реализует соответствующие меры физической, организационной и информационной безопасности для защиты личной информации от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и раскрытия.

Передача персональных данных онлайн-процессорам (например, поставщику транспортных услуг и хранению данных) осуществляется на основе контрактов с интернет-магазином и авторизованными процессорами. Уполномоченные процессоры необходимы для обеспечения надлежащих гарантий в обработке персональных данных.

Личные данные можно просмотреть и исправить в профиле пользователя интернет-магазина. Если покупка была произведена без учетной записи пользователя, вы можете получить доступ к личной информации через поддержку кластера.

Если обработка персональных данных происходит на основании согласия клиента, клиент имеет право отозвать свое согласие сообщив в поддержку клиентов по электронной почте.

При закрытии учетной записи клиента интернет-магазина персональные данные будут удалены, если только эти данные не должны храниться для целей учета или для разрешения споров потребителей.

Если покупка была произведена без учетной записи клиента в интернет-магазине, история покупки будет храниться в течение трех лет.

В случае возникновения споров, связанных с платежными и потребительскими спорами, личные данные сохраняются до тех пор, пока иск не будет исполнен или не истечет срок исковой давности.

Персональные данные, необходимые для целей бухгалтерского учета, будут храниться в течение семи лет.

Чтобы удалить личную информацию, обратитесь в службу поддержки по электронной почте. На запрос об удаление будет ответ не позднее чем через месяц, и будет указан крайний срок для удаления данных.

Заявление на передачу персональных данных, отправленных по электронной почте, будет получено не позднее, чем через месяц. Служба поддержки клиентов идентифицирует личность и личную информацию, подлежащую передаче.

Адрес электронной почты и номер телефона используются для отправки сообщений прямого маркетинга, если клиент дал свое согласие. Если клиент не хочет получать уведомления о прямом маркетинге, выберите соответствующую ссылку в сноске электронной почты или обратитесь в службу поддержки клиентов.

Когда персональные данные обрабатываются для целей прямого маркетинга (профилирования), клиент имеет право в любое время подвергать свои личные данные как для начальной, так и последующей обработки, включая прямой маркетинг, путем уведомления поддержки клиентов по электронной почте.

Споры, связанные с обработкой персональных данных, доступны через службу поддержки info@grounison.com. Контролирующим органом является Эстонская инспекция по защите данных (info@aki.ee).